Общая информация

После оформления заказа, на ваш e-mail придет два письма – от платежной системы об оплате заказа, и от нас – письмо с подтверждением заказа.

На формирование отправок «Почтой России» нам потребуется 1-3 рабочих дня; курьерские заказы мы отправляем в этот же день при оформлении заказа до 14:00 или на следующий рабочий день, при оформлении заказа после 14:00.

Как только заказ будет передан в почтовую или курьерскую службу, мы отправим вам e-mail с информацией о доставке.


Почта России

Стоимость доставки по России 250 рублей.
Средние сроки доставки:

• Санкт-Петербург: 2-4 дня.
  
• Москва: 3-5 дней.
  
• Регионы России: 5-10 дней.
  
  

Более подробно со сроками доставки вы можете ознакомиться на официальном сайте «Почты России»: https://www.pochta.ru/support/post-rules/delivery-terms

Детали:

• Пожалуйста, указывайте полный адрес доставки с индексом, ФИО и номер телефона.
  
• Мы отправляем заказы ускоренным способом с получением в ближайшем к вам почтовом отделении.
  
• С момента получения заказа нам понадобится 1-3 рабочих дня на сборку заказа.
  
• В течение 1-2 рабочих дней после отправки, мы вышлем вам письмо с трек-номером для отслеживания заказа. А также вы получите смс-уведомление от «Почты России». Если у вас установлено приложение «Почты России» на смартфоне, процесс отслеживания посылки будет еще удобнее.
  
• По умолчанию мы не доставляем заказы в почтовый ящик, чтобы заказ не потерялся. Если вам нужен именно такой способ доставки, пожалуйста, напишите нам об этом в комментарии к заказу. При таком способе доставки «Почта России» не предоставляет трек-номер, поэтому мы не несём ответственность, если заказ будет утерян.
  
• В случае, если вы не забрали заказ в почтовом отделении в течение месяца после прибытия посылки, заказ будет возвращён нам, и повторная доставка будет оплачиваться дополнительно.
  

Доставка курьером

Детали:

• Заказ будет доставлен по указанному адресу. Курьер свяжется с вами в день доставки.
  
• Заказы, полученные по будним дням до 14:00 будут переданы курьерской службе в этот же день. Если заказ получен после 14:00, он будет передан курьерской службе на следующий рабочий день.
  
• Как только заказ будет передан курьерской службе, мы отправим вам уведомление на электронную почту.
  
• Отправка и доставка в выходные дни не осуществляется.
  
• Если отправка в ваш регион не осуществляется курьерской службой, или стоимость доставки выше озвученной, мы свяжемся с вами, чтобы обсудить детали.

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

Сроки доставки:

• Санкт-Петербург: 1-3 рабочих дня (350 рублей).
  
• Санкт-Петербург срочная доставка: на следующий рабочий день при заказе до 14:00 по будним дням (400 рублей).

МОСКВА

Сроки доставки:

• Москва стандартная доставка: 1-3 рабочих дня (380 рублей).
  
• Москва срочная доставка: на следующий рабочий день при заказе до 14:00 по будним дням (480 рублей).
  
• Московская область, регионы России (550 рублей).

РЕГИОНЫ РОССИИ

• Московская область, регионы России: сроки рассчитываются индивидуально (от 550 рублей).

Международная доставка

Международные заказы мы отправляем Почтой России. Стандартные сроки доставки 1-4 недели.

К сожалению, в связи с текущей эпидемиологической ситуацией, сроки доставки международных отправлений в некоторые страны могут быть увеличены до 6 недель. А также в некоторые страны «Почты России» не осуществляет доставку. Это связано с отменой рейсов и увеличением длительности обработки отправлений внутри стран. По ссылке вы можете ознакомиться с официальным комментарием компании-перевозчика и списком стран с увеличенными сроками доставки. Список стран может быть изменен.

Мы приносим извинения за возможные задержки. И надеемся на скорое улучшение ситуации.

Обмен и возврат товара

Возврат возможен в течение семи дней после получения товара (в соответствии с правилами продажи товаров дистанционным способом). Пожалуйста, заранее напишите нам на почту support@unicornsout.ru о своем намерении вернуть или обменять товар (с указанием номера заказа, а также позиций для обмена).

После получения нами товара и проверки его товарного вида, будет произведен возврат или обмен. При возврате денежные средства вернутся способом, который вы выбрали при оплате.

При возврате и обмене доставка осуществляется за счет клиента.

Вопросы?

В случае, если у вас остались вопросы, или что-то пошло не так, пожалуйста, свяжитесь с нами:

E-mail support@unicornsout.com

С любовью, команда Единорогов ✨