/

После оформления заказа на ваш e-mail придет электронный чек, письмо с подтверждением заказа, где будет указан номер для отслеживания (кроме международных отправок). Для заказов с международной отправкой мы отправим трек номер отдельно, после отправки заказа. А также вам придет письмо с предложением подписаться на рассылку, они у нас редкие и по делу:)

На формирование отправок «Почтой России» нам потребуется 1-3 рабочих дня; курьерские заказы мы отправляем в этот же рабочий день, или на следующий рабочий день.

Стоимость доставки рассчитывается на этапе оформления заказа, в зависимости от вашего адреса.

Средние сроки доставки:

• Санкт-Петербург: 2-4 дня.
• Москва: 3-5 дней.
• Регионы России: 5-10 дней.

Более подробно со сроками доставки вы можете ознакомиться на официальном сайте «Почты России».

Детали:

• Пожалуйста, указывайте полный адрес доставки с индексом, ФИО и номер телефона.
• Трек номер находится в письме с подтверждением заказа, которое вы получаете в момент оформления заказа.
• Мы отправляем заказы ускоренным способом с получением в ближайшем к вам почтовом отделении.
• С момента получения заказа нам понадобится 1-3 рабочих дня на сборку заказа.
• Если у вас установлено приложение «Почты России», вы получите смс-уведомление от «Почты России». И на смартфоне процесс отслеживания посылки будет еще удобнее.
• По умолчанию мы не доставляем заказы в почтовый ящик, чтобы заказ не потерялся. Если вам нужен именно такой способ доставки, пожалуйста, напишите нам об этом в комментарии к заказу. При таком способе доставки «Почта России» не предоставляет трек-номер, поэтому мы не несём ответственность, если заказ будет утерян.
• В случае, если вы не забрали заказ в почтовом отделении в течение месяца после прибытия посылки, заказ будет возвращён нам, и повторная доставка, а также стоимость оплаты возврата будет оплачиваться дополнительно.

Мы работаем с транспортной компанией СДЭК. Оформить доставку можно как до адреса, так и до пункта выдачи. Стоимость доставки рассчитывается на этапе оформления заказа, в зависимости от адреса.

Средние сроки доставки:

• Санкт-Петербург: 2-3 дня.
• Москва: 2-4 дня.
• Регионы России: 3-10 дней.

• Курьерские заказы мы отправляем в этот же рабочий день, или на следующий рабочий день.
• Отправка в выходные дни не осуществляется.
• При расчете сроков доставки курьерская служба не учитывает день приема отправления.

Международные заказы мы отправляем Почтой России. Стандартные сроки доставки 1-4 недели.

По ссылке представлен список стран, в которые временно не осуществляется доставка. Список стран может быть изменен. Мы надеемся на скорое улучшение ситуации.

Для заказов с международной отправкой мы отправим трек номер отдельно, после отправки заказа.

Ссылка для отслеживания международных заказов: https://parcelsapp.com/en/tracking/. Вы также можете отслеживать на сайте местной почты.

! Пожалуйста, указывайте подробный адрес с индексом.

Возврат возможен в течение семи дней после получения товара (в соответствии с правилами продажи товаров дистанционным способом). Пожалуйста, заранее напишите нам на почту support@unicornsout.ru о своем намерении вернуть или обменять товар (с указанием номера заказа, а также позиций для обмена).

После получения нами товара и проверки его товарного вида, будет произведен возврат или обмен. При возврате денежные средства вернутся способом, который вы выбрали при оплате.

При возврате и обмене доставка осуществляется за счет клиента.

В случае, если вы не забрали заказ в почтовом отделении в течение месяца после прибытия посылки, заказ будет возвращён нам, и повторная доставка, а также стоимость оплаты возврата будет оплачиваться дополнительно.

На нашем сайте вы можете оплатить заказ через Юкассу с помощью банковской карты платежных систем (Visa, Mastercard, Maestro, Мир), оформленными в России или через Яндекс деньги.

К сожалению, у нас временно нет возможности принимать оплату картами, оформленными в других странах. Но вы можете оформить заказ на unicornsout.com, на этом сайте есть возможность оплаты через PayPal.

Информация о продавце:
ООО «ЭЛЕВЕН»
Юридический адрес: 195112, Санкт-Петербург, Красногвардейская пл., дом № 3, литера Е, помещение 1-Н, Комната №4013
Банк: СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ ФИЛИАЛ ОАО АКБ «РОСБАНК» Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
Р/ С: 40702810793700000424
К/С: 30101810100000000778
БИК: 44030778

Вопросы?

В случае, если у вас остались вопросы, или что-то пошло не так, пожалуйста, свяжитесь с нами:
support@unicornsout.com

С любовью, команда Единорогов ✨